社区环境：古有“一室之↘不治「，何以♂天下家国为？”的典故，今有社区美容师——保洁工人的辛勤劳动，用卫生清洁的▲实际成果带给我们舒适整洁的居住、办公环境。

为进一步提升物业服务品质，打造匠心生活』，物业保洁部门开展了案场&项目保洁员工的培训，从多角度全方位进行素质提▓升，为业主所居住的环境添光加彩。

本次案场&项目保洁』操作规范培训主要从以下三个方面来进行：1、工具介绍；2、重点内容；3、成果优化。

不言而喻，保洁是物业服务企业的基本“面”，做好保洁工作是任何一家物业公司的第一要义和〓基本素养。

       所谓工欲善其事必先利其器，合适趁手的工具才会最大限∏度的提高工◥作效率，达到最大的效益。

      要做好日常生活的保洁▂工作，适当↑的工具不可或缺，此次培训便从基本工具介绍入手，来自华东区域上△海公司的讲师为各位参训员工们展现了各式各∩样的辅助工具，并详细讲解了其使用方法。

干净、整洁、舒适、优雅、宜人的＠ 环境，不仅使业主身体☆健康，而且还能让人产生赏心悦目的感觉。

       环境对心情的影响特别重要，所以业主对保◆洁工作比较挑剔，日常服务过程中也是最容易引起业主︻投诉的内容之一，而这也∑就要求物业服务企业不仅要重视保洁工作，还要把保洁工作作为“脸面工程”来做，因为√保洁工作是一项服务性比较强的工作。

此次培训提出了以下物业保洁的常见重要内●容：

1、根据实际情况合理布设果皮★箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施々清洁、无异味；垃圾袋装化。

2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共☉区域设专人保洁，大厅、楼梯扶手、共用部位玻璃、室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备定期清扫擦拭。

3、进Ψ行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象↘。

4、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制「鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。

5、对园区内设置◢的垃圾桶、果壳箱做到日产日清＠ ，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进ζ行卫生消杀，消杀每周不低于3次。

通过这次保洁操作规范培∞训，社区环境有了更好的优化与提升。

       物业保洁人员作为社区卫生的保卫者，工作内容不仅仅是美化设区环境，还包括个人素养的提』升。在个人仪态、礼貌用语、服务内容等方面都需要有严格的把握，学习并吸收物业标准服务礼仪，加强对个人素养的锻炼。作为物业服务公司，其中服务礼仪也是体现服务质量好坏的标准之一。

       保洁人㊣　员在日常服务时的热情礼貌、细致周到的服务态度，体贴入微、恰到好处的服务方式，训练有素、操作熟练▓的服务技巧，让业△主感受到较高水平的物业服务，这也是“质价相符”的重要组成部分之一。

       期待每位员工不断提高自〓己的标准，携手共筑︼友邻辛福家。